IRMO隐私保护政策
杭州航墨机器人有限公司（下称“我们”或“IRMO”）是IRMO系列外骨骼机器人及其配套应用（统称“IRMO服务”）的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，并将依据相关法律法规，采取严格的安全措施保护您的个人信息与隐私安全。本政策旨在清晰说明我们收集、使用、保存和保护您个人信息的方式，以及您所享有的权利。 政策发布日期：2026年1月19日 政策适用范围： 本政策适用于由IRMO BOT LIMITED 提供的所有IRMO硬件产品及移动应用程序。 请您在开始使用我们的产品或服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
一、我们如何收集与运用您的信息
为向您提供、维护及优化我们的产品与服务，保障您的账户安全，我们会在以下场景中收集和使用您的相关信息： 1.账户注册与管理：为创建您的个人账户，我们需要收集您的电子邮箱地址、密码、使用区域及年龄。邮箱与密码用于账户验证与安全保护，我们亦可能通过该邮箱向您发送服务相关的重要通知。使用区域信息用于为您分配合适的服务器区域以优化访问体验。年龄信息则用于识别用户是否为未成年人（相关定义见本政策第六部分）。 2.产品适配与推荐：为向您推荐最适合您体型的外骨骼产品型号与尺寸（包括关键的调节参数），我们需要收集您的生物性别、身高及体重信息。您也可以选择性地提供个人数据，这将有助于我们为您提供更为精准的服务适配。提供这些可选信息完全基于您的自愿，不影响核心功能的使用。 3.个性化设置：您可以选择设置昵称与头像，以丰富个人资料，获得更佳的个性化体验与社区互动感。 4.服务运行与安全保障：在您使用服务的过程中，我们会收集必要的运行数据，包括设备型号、固件版本、登录IP地址、软件版本、产品序列号及运行日志等。这些信息用于保障服务稳定运行、排查故障、持续优化产品性能及保护您的账户安全。 5.位置信息：我们的应用可能通过IP地址获取您的大致地理位置（如城市、国家）。此外，为提升蓝牙设备搜索与配对的稳定性，我们可能会在征得您明确同意后，获取您的GPS精确位置信息。该信息仅在应用前台运行时用于上述目的，应用关闭后我们将停止收集。 6.设备权限调用：为实现特定功能，我们可能需要您在设备上授权以下权限： 权限类型 功能用途说明 使用规则与限制
- 蓝牙 与IRMO外骨骼设备进行配对、连接及数据通信。 仅用于连接您指定的IRMO设备，不会扫描或连接其他无关设备。
- 存储 读写应用的配置、缓存及日志文件。 仅访问应用专属的文件目录，不读取设备上的其他个人文件。
- 相机 用于扫描设备二维码或拍摄产品使用相关的照片/视频。 仅在您主动启用相关功能时调用。
- 图库/相册 允许您从设备中选择图片或视频用于上传头像或分享。 仅访问您明确选择的特定文件。
二、 我们如何保存您的信息
1.保存地点：为向全球用户提供一致的服务体验，我们可能在您所在国家或地区之外的服务器上处理您的信息。在此类情况下，我们会采取符合法律要求的措施（如签订标准合同条款）确保信息得到充分保护。 2.保存期限：我们仅会为实现本政策所述目的所必需的时间内和法律法规规定的期限内保存您的个人信息。例如，在您注销账户后，我们将在法定期限内删除或匿名化您的账户信息。若某项服务停止运营，我们将通过公告等方式通知您，并在合理期限内处理相关数据。
三、 我们如何保护您的信息安全
我们采用业界通用的安全技术与管理措施，包括但不限于加密传输、去标识化处理、严格的内部数据访问权限控制等，以防止您的信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或毁损。我们设立了专门的安全管理组织与应急预案，若发生安全事件，将依法及时采取补救措施并履行告知义务。
四、 我们如何共享与转让您的信息
我们绝不会出售您的个人信息。仅在以下必要情形下，我们可能会与第三方共享信息： 1.实现功能所必需的第三方服务商：为提供登录、地图、数据分析等功能，我们的应用中集成了由合作方提供的软件开发工具包（SDK）。这些SDK会遵循其自身的隐私政策处理信息，我们会对合作方进行严格的安全评估。 2.公司结构变动：如发生合并、收购或资产转让等情形，您的信息可能作为交易的一部分被转移。我们将在转移前通知您，并要求新的控制方继续受本政策约束。
五、 您享有的个人信息权利
- 根据相关法律，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问、更正、删除您的个人信息 （您可以在APP内的个人中心-账号安全-注销账号模块，进行账号注销，账号注销后，您的账号数据、运动数据、健康数据、设备数据将会同步删除，不会额外保留，无法再恢复。您将无法再次登陆使用，如需使用，必须重新注册，重新注册后为全新账号。）；
- 限制或反对我们对您个人信息的处理；
- 撤回您已给予的授权同意；
- 获取个人信息副本及请求数据可携（如技术可行）。
如您需行使上述权利，请通过本政策第八部分列明的联系方式与我们联络。
六、 未成年人信息保护
我们将未满16周岁的用户视为未成年人。我们不为未成年人提供直接注册账户的服务。16至18周岁的未成年人用户应在监护人指导下使用我们的服务。
七、 本政策的更新
我们可能会根据业务调整与法律变化适时修订本政策。如更新导致您的权利发生重大变化，我们将通过应用推送、网站公告等显著方式提醒您，并在更新生效前重新获取您的同意（如需）。
八、 联系我们
如您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或需要行使相关权利，请通过以下方式与我们联系： 公司名称：IRMO BOT LIMITED 客服邮箱：service@irmoglobal.com 官方网站：irmoglobal.com 感谢您对IRMO的信任与支持！